채권추심 · 연체 단계
카드사에서 채권추심업체로 넘긴다는 통지가 왔어요. 이제 어떻게 되나요?
현행 법령 기준
핵심 답변
추심 위탁은 채권자는 그대로이고 추심 업무만 채권추심회사에 맡기는 것입니다. 금융회사는 위탁 예정일 5영업일 전까지 알려야 하고, 추심회사는 착수 예정일 3영업일 전까지 채권자·금액·담당자 연락처 등을 통지해야 합니다. 갚을 돈이 줄어드는 것은 아니므로 이 단계에서 해결 방법을 정하는 것이 좋습니다.
이럴 땐 이렇게
추심회사 직원이라며 전화가 왔는데 진짜인지 모르겠어요
통지서에 적힌 추심회사 명칭·담당자와 같은지 확인하고, 입금 계좌가 통지서에 적힌 계좌인지 확인해야 합니다. 개인 명의 계좌로 입금을 요구하면 응하지 말고 원래 카드사에 확인하는 것이 안전합니다.위탁 통지 없이 추심이 시작됐어요
개인금융채권이라면 위탁 통지(5영업일 전)와 착수 통지(3영업일 전) 의무가 있습니다. 통지를 받은 적이 없다면 날짜와 연락 내용을 기록해 두고 금융회사나 금융감독원에 문의할 수 있습니다.위탁인지 매각인지 헷갈려요
위탁은 채권자가 그대로이고, 매각(양도)은 채권자 자체가 바뀌는 것입니다. 양도는 별도의 양도 예정 통지와 채권양도 통지가 오므로 문서 제목과 보낸 곳을 보면 구분할 수 있습니다.
확인할 자료
- 추심 위탁 통지서와 추심 착수 통지서
- 추심회사 명칭·담당자 연락처
- 통지서에 적힌 입금 계좌
- 연체 원금·이자 내역
- 통화·문자 기록
실무에서 알아둘 점
추심회사로 넘어간 뒤에도 채권별 7일 7회 연락 제한, 특정 시간대·수단 연락 제한 요청 같은 보호 규정은 그대로 적용됩니다. 실무상 추심회사가 소액 분할 납부를 제안하는 경우가 있는데, 일부라도 갚으면 채무를 승인한 것이 되어 소멸시효가 중단될 수 있습니다. 전체 상환 계획을 먼저 세운 뒤 응하는 것이 좋습니다.
다음 순서
- 통지서의 채권자·금액이 맞는지 확인합니다
- 금액이 불분명하면 채무확인서를 요청합니다
- 갚기 어렵다면 신용회복위원회·법원 채무조정을 상담으로 비교합니다
법령 근거
개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률 제25조
채권금융회사등은 개인금융채권의 추심을 위탁하려는 경우에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 추심 위탁 예정일의 5영업일 전까지 그 사실을 개인금융채무자에게 통지하여야 한다.
국가법령정보센터에서 조문 보기개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률 제15조
채권추심자는 개인금융채권의 추심에 착수하려는 경우(…)에는 대통령령으로 정하는 바에 따라 제2호의 추심 착수 예정일의 3영업일 전까지 다음 각 호의 사항을 개인금융채무자에게 통지하여야 한다.
국가법령정보센터에서 조문 보기
조문은 국가법령정보센터 원문으로 확인했습니다.
BENEFIT · 고객 혜택
법무법인 조일이 함께 챙겨 드립니다
- 서류 준비민원서류 발급 대행 무료
- 서류 준비최근대출 소명서 무상 작성
- 상담 편의주말 상담 가능
- 상담 편의직장인 점심시간 상담 가능
- 비용 부담수임료 6개월 분할 납부
- 상담 편의범어타워 주차 1시간 무료
작성
해당 내용은 일반적인 법률 정보입니다.
대표변호사 이상훈, 대한변호사협회 등록 도산전문변호사. 광고책임변호사 이상훈.
개별 사건은 사실관계와 법원 판단에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
이상훈 변호사 소개함께 많이 묻는 질문
같은 상황에서 함께 찾아보시는 질문입니다.
신용카드 연체기간별로 어떤 일이 생기나요? 독촉부터 추심까지채권추심
카드값을 연체하면 연체이자와 문자·전화 독촉이 먼저 시작되고, 연체가 길어지면 카드 이용정지, 연체정보 등록, 기한의 이익 상실(나눠 갚던 돈을 한꺼번에 갚아야 하는 상태), 추심 위탁이나 채권 매각, 지급명령·압류 순서로 진행되는 경우가 많습니다. 정확한 시점은 약정과 카드사마다 다릅니다.
이 질문 전체 답변 읽기제 빚이 대부업체로 매각됐다는데, 거기에 갚아야 하나요?채권추심
채권이 양도(매각)되면 새 채권자(양수인)에게 갚는 것이 원칙입니다. 다만 원래 채권자의 양도 통지나 채무자의 승낙이 있어야 새 채권자가 채무자에게 주장할 수 있습니다. 원금 3천만원 미만 개인금융채권은 기한이익 상실 후 양도 10영업일 전까지 통지해야 하고, 채무조정이나 소송이 진행 중인 채권은 양도가 금지됩니다.
이 질문 전체 답변 읽기채권추심 전화, 일주일에 몇 번까지 괜찮나요? 밤에 와도 되나요?채권추심
개인금융채권은 채권별로 7일에 7회를 넘겨 추심 연락을 할 수 없습니다. 또 정당한 사유 없이 반복적으로 또는 야간(오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지)에 전화·문자로 공포심이나 불안감을 일으켜 생활을 심하게 해치는 행위는 금지됩니다. 채무자는 특정 시간대나 수단으로 연락하지 말라고 요청할 수도 있습니다.
이 질문 전체 답변 읽기채무확인서를 요청하면 꼭 내줘야 하나요? 안 주면 추심할 수 있나요?채권추심
대부업자, 여신금융기관 및 이들에게서 대부계약 채권을 넘겨받은 채권추심자는 채무자가 원금·이자·비용·변제기 등을 적은 채무확인서를 요청하면 정당한 사유가 없는 한 내줘야 합니다. 개인금융채권이라면 요청했는데도 교부하지 않은 채권은 추심할 수 없습니다. 발급 비용은 시행령 범위 안에서 청구될 수 있습니다.
이 질문 전체 답변 읽기채권추심 절차, 독촉에서 압류까지 어떤 순서로 진행되나요?채권추심
채권추심은 보통 독촉(전화·문자·우편) → 기한이익 상실 → 추심 위탁이나 채권 양도 → 지급명령·소송으로 집행권원(강제집행의 근거가 되는 문서) 확보 → 통장·급여 압류 순서로 진행됩니다. 판결이나 확정된 지급명령 같은 집행권원 없이는 압류할 수 없고, 예외적으로 소송 전 가압류만 가능합니다.
이 질문 전체 답변 읽기상담 접수 · 비밀 유지
지금 내 상황부터 확인해 보세요
직업, 채무액, 담보 여부만 고르면 2분 안에 개인회생 가능성을 먼저 확인할 수 있습니다. 채무조정이나 파산이 맞는지도 상담에서 함께 봅니다.
평일 9시~18시, 토요일과 일요일은 전화 상담 9시~20시